Termos de Serviço

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Ambiente de avaliação. Este serviço de atendimento via WhatsApp é disponibilizado para testes de consumo e avaliação técnica, com vistas a uma futura aquisição corporativa. É oferecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade.

1. Objeto

Estes Termos regem o uso do canal de atendimento via WhatsApp operado por RQR Soluções ("nós"), associado ao domínio x.rqrnet.com.br, que permite a interação entre o usuário e a operação para validação de cadastro e registro, interação e consulta de chamados.

2. Elegibilidade

O uso é destinado a usuários autorizados a participar dos testes. Ao utilizar o canal, você declara ter capacidade legal para aceitar estes Termos.

3. Uso do canal

Você concorda em utilizar o serviço de forma lícita, não enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, e fornecer informações verdadeiras durante a validação de cadastro e abertura de chamados.

4. Natureza de avaliação e disponibilidade

Por ser um ambiente de teste, o serviço pode ser modificado, suspenso ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio, e pode apresentar instabilidades. Nenhum nível de serviço (SLA) é garantido nesta fase.

5. Mensagens via WhatsApp

As comunicações ocorrem pela WhatsApp Business Cloud API, sujeita também às políticas da Meta/WhatsApp. O uso do WhatsApp está condicionado à aceitação dos termos da respectiva plataforma.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. Para exclusão de dados, consulte Exclusão de Dados do Usuário.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e a tecnologia do serviço pertencem aos seus respectivos titulares. Nenhuma licença é concedida além do uso do canal para os fins previstos.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso deste ambiente de avaliação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data da última revisão consta no topo desta página.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável.

11. Contato

[email protected]