O tratamento dos dados pessoais descrito nesta Política é realizado por RQR Soluções ("nós"), responsável pela operação do canal de atendimento via WhatsApp associado ao domínio x.rqrnet.com.br. Contato: [email protected].
Ao interagir com nosso canal no WhatsApp, podemos tratar:
Utilizamos os dados para: (i) prestar atendimento e responder solicitações; (ii) validar o cadastro do solicitante; (iii) registrar, atualizar e consultar chamados de suporte; (iv) avaliar tecnicamente a solução. As bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluem a execução de procedimentos preliminares a contrato, o legítimo interesse e o consentimento, quando exigido.
Os dados podem ser processados por:
Não vendemos dados pessoais.
Por se tratar de ambiente de avaliação, os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário aos testes e ao atendimento, sendo eliminados quando deixam de ser necessários ou mediante solicitação de exclusão (ver seção 8).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo transporte criptografado (HTTPS/TLS) e controle de acesso aos sistemas que processam as mensagens.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimento. Para exercê-los, contate [email protected].
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Consulte as instruções em Exclusão de Dados do Usuário.
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão é indicada no topo desta página.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected].